一、名稱:休閒產業市場調查實務與應用

二、指標編號B3-08

三、依據:112年度高等教育深耕計畫,子計畫B-3-2:第二職能專長培育,產學共構合作教學,打造學生跨界力辦理,指標項目為透過與合作廠商共同討論建構執行產學深度鏈結職能課程,提升學生就業競爭力。

四、量化指標:當學年企業參訪場次。

五、目的:透過企業參訪及業者的解說,了解休閒產業如何與顧客建立良好顧客關係及經營管理實務,包含(1)特色行銷主題如何制定、(2)近年來休閒產業的市場發展及疫情因應,並如何透過市場調查及數據分析,來擬定市場區隔之行銷策略鎖定目標客群及建立與顧客黏著度。

六、時間:1121128()上午08:50~18:00

七、地點:月眉國際開發股份有限公司(台中市后里區福容路8)

八、參加對象與人數:四技()行流二甲、行流三甲師生,預計 39 人。

九、活動內容設計/議程/開課規劃/參訪內容介紹:

日期

星期

時間

講題

主講人

備註

112/11/28

08:50 ~ 09:00

集合出發

 

 

09:00 ~ 10:00

車程

 

 

10:00 ~ 11:30

休閒產業市場調查及客層分析與觀察

導覽員

 

11:30 ~ 12:30

午餐

 

 

12:30 ~ 14:00

休閒產業服務品質對顧客滿意之影響及經營管理實務

導覽員

 

14:00 ~ 14:10

休息時間

 

 

14:10 ~ 15:40

休閒產業之設施喜好度實地觀察

系學會

 

15:40 ~ 16:00

集合&大合照

 

 

17:00 ~ 18:00

車程,返校

 

 

十、預期成效:

    ()使行流系參與師生了解觀光休閒產業的發展趨勢。

    ()使行流系參與師生了解在後疫情時代,如何確保收益及商業經濟模式。

    ()透過實地參訪,提升學生對於觀光休閒產業之客層分析與觀察的認識,建立與顧客黏著度。

    ()透過實地觀察,了解企業如何與顧客之互動,方能獲得顧客的滿意及忠誠回應而產生終身價值。

十一、活動聯絡人:行銷與流通管理系 張呈徽 (04-24961100 2401)

十一、模組名稱:流通營運與門市管理

十二、備註:四技()行流二甲-統計學()(張呈徽老師)

四技()行流三甲-顧客關係管理(張呈徽老師)