一、名    稱：顧客關係建立與維繫實務講座

二、分項計畫執行編號：B3-30

三、依    據：

          113年度高等教育深耕計畫，子計畫B-3-3：問題解決創新教學，三創團隊學習運作，強化學生創新力辦理，指標項目為舉辦系特色創意或研討競賽活動。

四、活動內容：

              舉辦顧客關係建立與維繫實務講座，邀請打貓美式餐廳陳嘉興店長、台中金典酒店彭伊宸客務總監等2位蒞臨本校演講「顧客關係建立與維繫實務~餐飲業」和「顧客關係建立與維繫實務~飯店業」，使觀光系四甲乙學生獲得觀光餐旅業顧客關係經營的專業知識，以提升學生實務能力

五、活動成效：

             (一)促使觀光系學生獲得顧客關係管理專業知識。

             (二)儲備觀光系學生顧客經營能力。

             (三)協助觀光系學生明瞭開發顧客與經營之實務操作。

             (四)整體活動滿意度預計達 85 % 以上。

六、照片：